








QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les commandes sont expédiées le jour ouvré suivant l'achat. La livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrés, selon la destination. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi.
Puis-je retourner un article s’il ne me va pas?
Oui, vous disposez de 30 jours pour demander un retour. L’article doit être non utilisé, en parfait état et comporter toutes les étiquettes d’origine.
Comment trouver la bonne taille?
Chaque article dispose d’un guide des tailles sur sa page produit.
Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande.
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et PayPal.
(Si disponible, vous pouvez également payer en plusieurs fois sans frais.)
Que se passe-t-il si l’article ne correspond pas à mes attentes?
Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez retourner l’article dans un délai de 30 jours. Il vous suffit de nous contacter et nous vous guiderons tout au long du processus.
Comment puis-je vous contacter pour obtenir de l’aide?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à l’adresse info@beatricesavoy.fr
Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
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